Política de Privacidade
Última atualização: 4 de outubro de 2026
1. Quem trata os seus dados
A PrestaCerto é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Dúvidas sobre seus dados podem ser enviadas para contato@prestacerto.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (ou identificação do login com Google). Dados de perfil: cidade, estado, bio, foto, habilidades, preço e prazo de entrega — o que você optar por preencher. Dados de uso: projetos publicados, propostas enviadas, mensagens, avaliações. Dados de assinatura: identificação da conta, plano e situação da cobrança processada pelo Assiny. O pagamento pelo serviço profissional é combinado e realizado diretamente entre cliente e profissional, fora do fluxo de assinatura da plataforma. Ao usar o Certo AI, o texto que você fornece é enviado ao provedor de IA para gerar a sugestão.
3. Como usamos os dados
Usamos seus dados para: criar e manter sua conta; conectar clientes e freelancers; gerenciar assinaturas processadas pelo Assiny; calcular sua nota de avaliação; enviar e-mails operacionais (confirmações, notificações); e cumprir obrigações legais.
4. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma: Supabase (banco de dados e autenticação), Assiny (processamento de assinaturas), OpenAI (sugestões do Certo AI), SIMA.AI (atendimento do chat Cadu), Google e Meta (medição e anúncios, só com sua autorização) e Resend (envio de e-mails). Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (pra você usar a plataforma), no seu consentimento (quando aplicável, como no cadastro) e no nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura e funcionando corretamente.
6. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão dos dados (respeitando obrigações legais de guarda), portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra contato@prestacerto.com.br.
7. Segurança
Seus dados ficam protegidos por Row Level Security no banco de dados (cada usuário só acessa o que é seu ou o que é público por natureza, como projetos abertos) e por conexão criptografada (HTTPS). Credenciais sensíveis nunca são expostas ao navegador.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão da conta, removemos os dados pessoais, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (por exemplo, registros de transações).
9. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão logada (geridos pelo Supabase Auth). Com sua autorização no aviso de cookies, também usamos cookies de medição e publicidade do Google (Analytics e Ads) e da Meta (Facebook e Instagram). Você pode recusar sem perder acesso à plataforma.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.
Dúvidas sobre seus dados? Fale com a gente em contato@prestacerto.com.br.